Note legali

# CONDIZIONI GENERALI DI AFFITTO TURISTICO DI ALLOGGI ARREDATI ## L’ÉCRIN CHARNEL Le presenti Condizioni Generali di Locazione (di seguito «CGL») definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della prenotazione e della locazione della struttura ricettiva **L’Écrin Charnel**. Ogni prenotazione implica la presa di conoscenza e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Locazione, nonché del regolamento interno applicabile alla struttura ricettiva. --- ## ARTICOLO 1 – PARTI DEL CONTRATTO Il presente contratto è stipulato tra: **Il locatore:** **L’Écrin Charnel** SIRET: 10859958000017 12 place de la Résistance 86220 Port-de-Piles Telefono: 06 64 69 50 50 E-mail: [lecrin.charnel@gmail.com](mailto:lecrin.charnel@gmail.com) Di seguito denominato «il locatore», E: La persona che effettua la prenotazione, di seguito denominata «il cliente», i cui dati vengono raccolti al momento della prenotazione. Il cliente dichiara di essere maggiorenne, di disporre della capacità giuridica necessaria per stipulare il contratto e si impegna a fornire informazioni esatte al momento della prenotazione. L’alloggio è destinato esclusivamente all’accoglienza di persone maggiorenni. --- ## ARTICOLO 2 – OGGETTO DEL CONTRATTO Il presente contratto ha per oggetto la locazione arredata a breve termine dell’alloggio turistico **L’Écrin Charnel**, destinato ad ospitare **al massimo due persone maggiorenni**. L’Écrin Charnel è un alloggio privato per coppie che comprende, in particolare, spazi relax, una vasca idromassaggio a due posti, una doccia XXL, una camera da letto e varie attrezzature e accessori destinati al benessere, al relax e all’intimità degli ospiti. La struttura comprende inoltre una stanza segreta dotata di attrezzature specifiche, il cui utilizzo è facoltativo e sotto la responsabilità degli utenti. La descrizione, le fotografie, le attrezzature, le prestazioni e i servizi offerti sono quelli presentati al cliente al momento della prenotazione. L’affitto è concesso esclusivamente a titolo temporaneo e turistico. Non può costituire la residenza principale o secondaria permanente del cliente. È vietato qualsiasi utilizzo commerciale, professionale, legato a eventi o destinato all’organizzazione di un ricevimento senza previa autorizzazione scritta del locatore. --- ## ARTICOLO 3 – DURATA DEL SOGGIORNO, ARRIVO E PARTENZA La durata del soggiorno viene stabilita al momento della prenotazione. Salvo diversa indicazione comunicata al cliente: **L’arrivo è previsto a partire dalle ore 18:00.** **La partenza deve avvenire entro e non oltre le ore 11:00.** Un arrivo anticipato o una partenza posticipata possono eventualmente essere proposti come opzione o essere oggetto di un accordo preventivo con il locatore, previa disponibilità. Il cliente non ha alcun diritto di rimanere nei locali oltre il periodo prenotato. ### Accesso autonomo Al fine di preservare la privacy degli occupanti, l’accesso a L’Écrin Charnel avviene prevalentemente in modo autonomo. Le informazioni necessarie per accedere all’alloggio, nonché eventuali codici, vengono comunicate al cliente secondo le modalità definite dal locatore. Tali informazioni sono strettamente riservate e non devono essere comunicate a persone estranee alla prenotazione. Il cliente deve assicurarsi che le porte e gli accessi all’alloggio siano ben chiusi quando lascia temporaneamente o definitivamente i locali. --- ## ARTICOLO 4 – PRENOTAZIONE, PREZZO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO Il prezzo applicabile è quello comunicato al cliente al momento della prenotazione. Esso comprende i servizi espressamente indicati come inclusi nell’offerta prenotata. Le opzioni o i servizi aggiuntivi scelti dal cliente vengono fatturati a parte qualora non siano compresi nel prezzo del pernottamento. La prenotazione diventa definitiva dopo il ricevimento del pagamento richiesto e l’espletamento delle eventuali formalità necessarie relative alla cauzione. I mezzi di pagamento accettati sono quelli proposti da L’Écrin Charnel al momento della prenotazione. ### Tassa di soggiorno La tassa di soggiorno applicabile non è necessariamente inclusa nella tariffa del pernottamento. Qualora sia dovuta, viene calcolata in base alla tariffa legale applicabile e comunicata al cliente. ### Servizi e opzioni Alcuni servizi possono essere richiesti prima del soggiorno, in particolare i servizi di decorazione, i prodotti, i vassoi, i cofanetti o altre opzioni proposte da L’Écrin Charnel. Alcune opzioni che richiedono una preparazione preventiva potrebbero non essere più disponibili se richieste con ritardo. I prodotti o i cofanetti destinati ad essere portati via dal cliente al termine del soggiorno non devono essere confusi con le attrezzature fisse di proprietà di L’Écrin Charnel. --- ## ARTICOLO 5 – CAUZIONE E RESPONSABILITÀ FINANZIARIA Al cliente potrà essere richiesta una **cauzione di 500 €** prima del suo ingresso nei locali. Le modalità di versamento, custodia e restituzione di tale cauzione vengono comunicate al momento della prenotazione. Tale cauzione ha in particolare lo scopo di garantire: * eventuali danni all’alloggio; * danni causati agli arredi o alle attrezzature; * oggetti, accessori o attrezzature mancanti; * i danni causati alla vasca idromassaggio o agli impianti; * le spese di ripristino derivanti da un uso anomalo dell’alloggio; * le spese di pulizia straordinaria rese necessarie dallo stato in cui viene riconsegnato l’alloggio. La cauzione non costituisce una limitazione di responsabilità. Qualora l’importo dei danni effettivamente constatati superi quello della cauzione, il locatore potrà richiedere al cliente il rimborso dell’importo supplementare corrispondente al danno subito, previa presentazione degli elementi che giustifichino tale richiesta. Qualsiasi anomalia o danno già presente al momento dell’arrivo deve essere segnalato al locatore il prima possibile. In caso contrario, un danno constatato dopo il soggiorno potrà essere addebitato al cliente qualora sussistano elementi che consentano di stabilire che esso si sia verificato durante la sua occupazione. --- ## ARTICOLO 6 – ANNULLAMENTO, MODIFICA E MANCATA PRESENTAZIONE Qualsiasi richiesta di annullamento o modifica deve essere inviata al locatore all’indirizzo: **[lecrin.charnel@gmail.com](mailto:lecrin.charnel@gmail.com)** Le condizioni di annullamento e di rimborso applicabili sono quelle comunicate al cliente al momento della prenotazione. Qualsiasi modifica della data è soggetta all’accordo del locatore e alla disponibilità di L’Écrin Charnel. In caso di mancata presentazione del cliente alla data prevista, le somme versate saranno trattate in conformità alle condizioni di annullamento accettate al momento della prenotazione e alle disposizioni di legge applicabili. In caso di partenza anticipata volontaria durante il soggiorno, i pernottamenti o i servizi non utilizzati non danno diritto ad alcun rimborso, salvo accordo specifico del locatore o disposizione legale contraria. --- ## ARTICOLO 7 – OCCUPAZIONE E OBBLIGHI DEL CLIENTE Il cliente si impegna a utilizzare pacificamente i locali e a rispettare l’alloggio, le sue attrezzature e il vicinato. ### Capacità massima L’Écrin Charnel è destinato esclusivamente a **un massimo di due persone maggiorenni**. I bambini e i minori non sono ammessi nell’alloggio. Il cliente non può far entrare una persona in più nell’alloggio senza il previo consenso del locatore. Sono vietate, senza previa autorizzazione, feste, serate, raduni o eventi che coinvolgano persone estranee alla prenotazione. ### Rispetto dei locali Il cliente si impegna a: * utilizzare le attrezzature in conformità con la loro destinazione d’uso; * rispettare le istruzioni e le indicazioni messe a disposizione; * non spostare i mobili o le attrezzature fisse; * prendersi cura dell’alloggio e delle sue strutture; * riporre gli accessori utilizzati negli spazi previsti; * segnalare tempestivamente qualsiasi incidente, malfunzionamento o danno; * non tentare di riparare o smontare autonomamente un’attrezzatura in caso di guasto; * chiudere correttamente l’alloggio quando si assenta o lascia definitivamente i locali. ### Disturbi Il cliente è tenuto a rispettare la tranquillità del vicinato. Gli apparecchi audio, i televisori e gli altoparlanti devono essere utilizzati a un volume ragionevole. Si richiede particolare attenzione riguardo ai disturbi acustici tra le **22:00 e le 8:00**. --- ## ARTICOLO 8 – UTILIZZO DELLE ATTREZZATURE E RESPONSABILITÀ L’Écrin Charnel dispone di attrezzature che richiedono un utilizzo attento. Il cliente riconosce che è sua responsabilità prendere visione delle istruzioni presenti nell’alloggio prima del loro utilizzo. ### Vasca idromassaggio La vasca idromassaggio deve essere utilizzata esclusivamente in conformità alle istruzioni fornite. Il cliente deve in particolare rispettare: * le istruzioni relative al riempimento; * le istruzioni relative alle pompe e ai getti; * le raccomandazioni relative alla temperatura; * i prodotti consentiti o vietati nell’acqua; * le indicazioni volte a evitare qualsiasi deterioramento dell’impianto. È vietato utilizzare nella vasca idromassaggio prodotti che potrebbero danneggiare le pompe, le tubazioni, i filtri o i componenti dell’impianto. Qualsiasi utilizzo palesemente contrario alle istruzioni e che comporti un deterioramento potrà comportare la responsabilità del cliente. ### Attrezzature intime e zona riservata L’utilizzo delle attrezzature e degli accessori intimi è del tutto facoltativo. Ogni utente deve valutare autonomamente la propria capacità di utilizzare gli accessori e deve rispettare le istruzioni e le precauzioni fornite. Gli accessori non devono essere utilizzati per scopi diversi da quelli previsti né in modo palesemente pericoloso. Quando l’uso di un’attrezzatura richiede un lubrificante, deve essere utilizzato esclusivamente un **lubrificante a base d’acqua**, qualora tale indicazione sia specificata. Gli accessori messi a disposizione devono essere riposti negli appositi spazi dopo l’uso. Il locatore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti da un utilizzo imprudente, inadeguato o contrario alle istruzioni, fatte salve le responsabilità che gli incombono per legge. --- ## ARTICOLO 9 – REGOLAMENTO INTERNO Il regolamento interno di L’Écrin Charnel costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Locazione. ### Tabacco È **severamente vietato fumare all’interno dell’alloggio**. È previsto uno spazio esterno o è possibile utilizzare uno spazio esterno a tale scopo. I mozziconi di sigaretta devono essere depositati negli appositi contenitori e non devono in alcun caso essere gettati a terra. ### Stupefacenti Il possesso e il consumo di sostanze stupefacenti sono vietati in tutta la proprietà. ### Alcolici È vietato introdurre alcolici dall’esterno, in conformità con il regolamento interno di L’Écrin Charnel. ### Animali Gli animali non sono ammessi, salvo espressa e preventiva autorizzazione del locatore. ### Arredi e decorazioni Gli arredi, gli elementi decorativi e le attrezzature non devono essere spostati, smontati o utilizzati per scopi diversi da quelli previsti. ### Igiene e pulizia Il prezzo del soggiorno comprende la normale pulizia dell’alloggio tra un affitto e l’altro. Il cliente non è quindi tenuto a effettuare una pulizia completa prima della partenza. Deve tuttavia lasciare i locali in uno stato dignitoso e conforme a un uso normale. Potranno essere richiesti costi aggiuntivi qualora si rendesse necessaria una pulizia straordinaria, in particolare in presenza di sporcizia particolarmente grave o insolita. ### Danni Qualsiasi rottura o danno deve essere segnalato al locatore, anche se accidentale. Il costo della riparazione o della sostituzione potrà essere addebitato qualora il cliente ne sia responsabile. ### Sicurezza È vietato disattivare o danneggiare i dispositivi di sicurezza presenti nell’alloggio. Non è consentito l’uso di candele o altri dispositivi che producano fiamme al di fuori delle eventuali installazioni espressamente previste a tale scopo. ### Fotografie e video Le fotografie e i video realizzati a titolo strettamente personale sono consentiti negli spazi in cui non sia indicato alcun divieto specifico. **Le fotografie e i video sono vietati nella stanza segreta.** Qualsiasi sessione fotografica o video di natura professionale, commerciale, promozionale o destinata alla diffusione pubblica richiede il previo consenso del locatore. ### Rispetto della privacy L’Écrin Charnel è concepito per preservare l’intimità dei propri clienti. Il cliente è tenuto a rispettare anche la privacy delle altre persone e ad assicurarsi del loro consenso prima di qualsiasi ripresa o diffusione di immagini che le riguardino. --- ## ARTICOLO 10 – GUASTI, INCIDENTI E CASI INDIPENDENTI DALLA VOLONTÀ DEL LOCATORE In caso di guasto, malfunzionamento o incidente durante il soggiorno, il cliente deve avvisare il locatore il prima possibile affinché si possa trovare una soluzione. Il locatore si impegna a mettere in atto i mezzi ragionevolmente necessari per porre rimedio ai malfunzionamenti che gli vengono segnalati. Un guasto temporaneo di un’attrezzatura non può comportare automaticamente il rimborso integrale del soggiorno. La situazione sarà valutata in base alla natura dell’attrezzatura in questione, alla durata dell’indisponibilità, al suo impatto effettivo sul soggiorno e alle disposizioni di legge applicabili. Il locatore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze di un evento esterno che sfugga ragionevolmente al suo controllo, quale un’interruzione generale dell’elettricità o dell’acqua, un evento climatico eccezionale o qualsiasi altro caso che rientri giuridicamente nella forza maggiore. La presente disposizione non priva il cliente dei diritti di cui gode ai sensi della normativa applicabile. --- ## ARTICOLO 11 – EFFETTI PERSONALI E OGGETTI DIMENTICATI Il cliente rimane responsabile dei propri effetti personali durante il soggiorno. Il locatore non potrà essere ritenuto responsabile per lo smarrimento, il furto o il danneggiamento di un oggetto appartenente al cliente, salvo nei casi in cui la sua responsabilità sia legalmente accertata. In caso di oggetti dimenticati dopo la partenza, il cliente è invitato a contattare tempestivamente L’Écrin Charnel. Una volta ritrovato l’oggetto, ne potrà essere organizzata la spedizione su richiesta del cliente. Eventuali spese di spedizione e imballaggio sono a carico del cliente. --- ## ARTICOLO 12 – DATI PERSONALI I dati personali raccolti al momento della prenotazione vengono utilizzati per: * elaborare e gestire la prenotazione; * comunicare con il cliente; * organizzare il soggiorno; * redigere i documenti contabili necessari; * adempiere agli obblighi legali e normativi applicabili. I dati vengono trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e alle disposizioni francesi applicabili. Essi vengono comunicati a terzi solo quando ciò è necessario per l’esecuzione della prenotazione o imposto da un obbligo di legge. Il cliente gode dei diritti previsti dalla normativa in materia di dati personali, in particolare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e, ove applicabile, opposizione. Qualsiasi richiesta può essere inviata a: contact@lecrincharnel.fr --- ## ARTICOLO 13 – INTERRUZIONE DEL SOGGIORNO PER MANCATO RISPETTO DELLE REGOLE In caso di grave violazione delle presenti Condizioni Generali di Locazione o del regolamento interno, in particolare in caso di presenza di persone non autorizzate, disturbi gravi, comportamenti pericolosi, atti vandalici, attività illecite o uso manifestamente abusivo delle attrezzature, il locatore potrà chiedere al cliente di porre immediatamente fine al comportamento in questione. Qualora la gravità della situazione lo giustifichi e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, il locatore potrà porre fine al soggiorno. Eventuali danni o spese sostenute rimangono a carico del responsabile, una volta accertata la sua responsabilità. --- ## ARTICOLO 14 – RESPONSABILITÀ E ASSICURAZIONE Il cliente è responsabile dei danni causati all’alloggio, all’arredamento e alle attrezzature durante il proprio soggiorno. Si raccomanda al cliente di stipulare un’assicurazione di responsabilità civile che includa, se del caso, una copertura per soggiorni turistici adeguata alle locazioni di breve durata. Il locatore non potrà essere ritenuto responsabile dei danni derivanti da una colpa del cliente, da un uso non conforme delle attrezzature o dal mancato rispetto delle istruzioni fornite. Nessuna disposizione delle presenti condizioni potrà tuttavia avere l’effetto di escludere o limitare la responsabilità del locatore qualora questa non possa essere legalmente esclusa o limitata. --- ## ARTICOLO 15 – RECLAMI, MEDIAZIONE E CONTROVERSIE In caso di difficoltà o reclami relativi al soggiorno, il cliente è invitato a contattare in via prioritaria L’Écrin Charnel al fine di trovare una soluzione amichevole. Qualsiasi reclamo può essere indirizzato a: **L’Écrin Charnel** 12 place de la Résistance 86220 Port-de-Piles E-mail: **[lecrin.charnel@gmail.com](mailto:lecrin.charnel@gmail.com)** Qualora il reclamo presentato in via preliminare al locatore non dovesse avere esito positivo, il cliente consumatore può ricorrere gratuitamente al **mediatore del consumo di competenza di L’Écrin Charnel**, conformemente alle disposizioni del Codice del consumo. **Mediatore del consumo:** Da compilare dopo l’adesione presso un mediatore accreditato. In mancanza di una risoluzione amichevole, le parti potranno adire il foro competente in conformità alle norme di legge applicabili. --- ## ARTICOLO 16 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI La conferma della prenotazione implica che il cliente riconosca di aver avuto la possibilità di prendere visione: * delle presenti Condizioni Generali di Locazione; * del regolamento interno di L’Écrin Charnel; * delle caratteristiche essenziali dell’alloggio; * del prezzo e dei servizi richiesti; * delle condizioni di cancellazione applicabili alla propria prenotazione. Il cliente dichiara di accettare integralmente le presenti condizioni prima della conclusione definitiva della propria prenotazione. Le presenti Condizioni Generali di Locazione sono applicabili nella versione comunicata al cliente alla data della prenotazione. **L’ÉCRIN CHARNEL** 12 place de la Résistance – 86220 Port-de-Piles SIRET: 10859958000017 06 64 69 50 50 e-mail: contact@lecrincharnel.fr